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某某买家恶意索赔怎么处理

吴亮律师2025-07-05杭州市滨江区律师

您可以与买家协商赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应对商品质量负责。若恶意索赔未及时处理,可能导致店铺信誉受损,面临平台处罚。
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恶意索赔需应对。操作如下:1. 与买家沟通,了解索赔原因,协商合理赔偿;2. 若协商无果,收集证据,向平台投诉;3. 面临严重恶意索赔,可咨询律师,考虑法律手段维权。
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处理恶意索赔常见方式有协商、投诉平台介入、法律诉讼。建议先与买家协商,协商无果再投诉平台或考虑法律途径,根据索赔恶意程度选择。

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